Обмен и возврат

Как вернуть или обменять товар?

Свяжитесь с нами удобным для вас способом : по телефону +7(925)651-22-21, через социальные сети или электронную почту info@rabbith.shop
Вы можете отправить товар(заказ), который хотите вернуть или обменять, через СДЭК или Почта России. Мы проверим сохранность товара и вышлем обмен либо произведем возврат средств за покупку на вашу банковскую карту в течении 2-7 рабочих дней в зависимости от банка, которым Вы пользуетесь.

Обратите внимание - пересылка либо доставка курьером товара, подлежащего обмену или возврату, от Покупателя до адреса магазина производится за счет Покупателя.

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрены следующие правила обмена и возврата товаров. Мы обменяем или примем возврат товара надлежащего качества, если он не подходит Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при следующих условиях:

товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки и упаковка;
имеется кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки;
запрос на обмен или возврат был сделан не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки/получения товара.

Гарантия:
На всю одежду (Худи и Футболки) — 30 дней

Важно! К гарантийным случаям не относится:
Если вы неправильно постирали и ткань огрубела или выцвела. (Скорее всего были использованы некачественные средства или неправильный режим стирки). Если остались красно-розовые пятна. (Скорее всего на ткань попали частицы хлора. Даже если вы не использовали хлор, он мог остаться в машине от прошлых стирок). Если вы испачкали одежду и она больше не отстирывается.

Помните! Наша миссия — сделать всё, чтобы вы остались довольны, поэтому мы найдем лучшее решение, которое устроит обе стороны в любой спорной ситуации!