Какие варианты доставки возможны?
У нас есть различные варианты доставки! Выбрать для себя более подходящий можете уже в"корзине" . Подробнее в разделе "Доставка"
Какие способы оплаты возможны?
Со всеми возможными способами оплаты Вы можете ознакомиться в разделе "Оплата". Работаем через ЮKassa
Как отследить свой заказ?
Все курьерские службы, которыми мы отправляем заказы, предоставляют возможность отслеживать посылку в пути. После фактической отправки заказа мы отправим вам уведомление в виде письма на электронную почту с указанием трекинг-номера.
Могу ли я оплатить заказ при получении посылки?
Да, Вы можете воспользоваться услугой наложенного платежа и оплатить посылку при получении в пункте самовывоза. Подробнее в разделе "Доставка"
Что делать, если пришел товар с браком/дефектом?
Необходимо связаться с нами по телефону +79256512221 или написать на почту info@rabbith.shop, прикрепив несколько фотографий места дефекта. И, мы решим проблему в кратчайшие сроки.
Как вернуть или обменять не подошедший товар?
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки. К возврату принимается товар, если нет следов эксплуатации, сохранен товарный вид, в том числе целостность оригинальной упаковки, заводские бирки. Подробнее в разделе "Обмен и Возврат"
Есть ли услуга примерки в регионах?
Примерка товара при заказе по России возможна только в случае, если Вы выберете доставку службой CDEK.
Ввожу промо-код, а он не срабатывает, почему?
Введенный Вами промо-код должен быть без пробелов, соблюдать условия и сроки акции для конкретного промо-кода. Будьте внимательны, в большинстве случаев он не распространяется на товары из категории SALE. В случае, если ни одна из причин не подходит, Вы можете указать на данную проблему в комментарии к Вашему заказу. При подтверждении заказа, наш оператор свяжется с Вами и поможет решить проблему с промо-кодом.